OIVA – Oppia ja osallisuutta asumisessa

OIVA – oppia ja osallisuutta asumisessa -hanke on nyt ylittänyt ensimmäisen neljänneksensä ja nyt onkin mainio aika pysähtyä kertomaan, mitä olemme tässä ajassa tehneet ja mihin suuntaamme. Jos OIVA-hanke ei ole vielä tuttu, tämän uutisen ja hankkeen nettisivujen myötä pääset hyvin kärryille siitä, mitä olemme tekemässä – ja miksi.

Lyhyesti: OIVA- Oppia ja osallisuutta asumisessa -hanke on Euroopan unionin osarahoituksella toteutettava, ainoastaan asuntoloiden kehittämiseen suunnattu 2,5 vuotta kestävä kehittämishanke. Hankkeen varsinainen kohderyhmä ovat Oulun, Joensuun ja Muhoksen opiskelijat, asumispalveluohjaajat ja esihenkilöt.

Takanamme on lähes yhdeksän kuukautta määrätietoista kehittämistyötä, ja tässä ajassa hanke on tutustunut toimintaympäristöihin, henkilökuntaan, opiskelijoihin ja näkökulmiin sekä koonnut eri yhteisöt tavoitteellisen kehittämisen äärelle.

Rakennamme yhtenäistä ja osallistavaa Luovin asumispalvelua

OIVA-hankkeessa pysähdytään yhdessä sen äärelle, mitä asumisen arki oikeasti on, mitä siellä tehdään ja miksi se on tärkeää. Samalla tehdään näkyväksi sitä merkityksellistä työtä, jota asuntoloissa tehdään joka päivä, ja jaetaan osaamista eteenpäin yli paikkakuntarajojen.

Tavoitteenamme on kehittää Luovin asumispalveluista selkeä, yhtenäinen ja Luovin strategiaa tukeva asumisen palvelu, jossa opiskelijoita ohjataan yksilöllisesti ja suunnitelmallisesti kohti työtä ja hyvää elämää. Työ perustuu vahvaan ohjausosaamiseen, yhteistyöhön, osallistamiseen sekä opiskelijoiden yksilöllisten vahvuuksien ja tarpeiden tunnistamiseen.

Toimintaa ohjaa hankesuunnitelma, missä laatu, turvallisuus, yhteistyö osaaminen ja osallisuus korostuvat. Käytännössä tämä tarkoittaa rakenteiden tarkastelua ja niiden suunnitelmallista muokkaamista, tiivistä yhteistyötä eri toimijoiden välillä, opiskelijoiden vaikutusmahdollisuuksien lisäämistä sekä henkilökunnan osaamisen vahvistamista.

Mihin olemme ryhtyneet?

Olemme tarttuneet toimeen samanaikaisesti eri paikkakunnilla, ja kehittämistyötä tehdään monenlaisissa ja monimuotoisissa tiimeissä. Osa kehittämisestä keskittyy paikalliseen verkostoyhteistyöhön, osa paneutuu syvällisemmin asumispalveluiden arkeen ja prosesseihin.

Työtä tehdään sekä paikallisesti että yli paikkakuntarajojen. Olemme koonneet opiskelijoista, ohjaajista ja esihenkilöistä koostuvan kehittämistiimin, joka toimii linkkinä arjen ja hankkeen välillä tiedottamalla, jakamalla ja työstämällä hankkeen työpaketteja eteenpäin. Tämän työskentelyn tavoitteena on vahvistaa yhteistyötä, selkeyttää yhteistä suuntaa ja jakaa osaamista yli paikkakuntarajojen.

Opiskelijat ja ohjaajat ovat yhdessä uuden äärellä

Opiskelijat ovat olleet aktiivisesti mukana osallistumalla opiskelijafoorumeihin, vastaamalla kyselyihin, kertomalla mielipiteitään yhteisissä keskusteluissa sekä tulevien tapahtumien ideoinnissa.

Paikallisissa opiskelijafoorumeissa on pohdittu esimerkiksi sitä, mitä vaikuttaminen tarkoittaa ja millainen on hyvä asuntola. Keskusteluissa on tunnistettu sekä vahvuuksia että kehittämiskohteita, ja samalla on syntynyt konkreettisia ideoita, joista osa on jo edennyt käytäntöön. Valtakunnallisen opiskelijafoorumin tavoite oli koota eri paikkakuntien opiskelijoita yhteen. Tutustuimme asuntoloiden arkeen opiskelijoiden tekemien videoiden kautta ja yhteinen keskustelu vahvisti yhteenkuuluvuutta, sekä ymmärrystä siitä, kuinka saman äärellä olemme eri puolilla Suomea.

Ohjaajat ovat kokoontuneet yhteiseen tulevaisuuspäivään miettimään yhteistä suuntaa, ja Yhdessä kohti osallisuutta ja asumisen tukea -valmennuksessa on syvennytty ammattialan ydinosaamisen kehittämiseen.

Asumispalveluiden yhteistyö on tiivistynyt myös arjessa. Yhteiset Teams-tapaamiset ovat tuoneet yhteen ohjaajia eri puolilta Suomea jakamaan kokemuksia, ideoita ja hyviä käytäntöjä – ja samalla ihmiset ovat tulleet tutuiksi yli paikkakuntarajojen. Näin mahdollistamme aidon osaamisen jakamisen!

Mitä hankkeessa kehitetään juuri nyt aktiivisesti?

• Asumispalveluiden häirintäyhteyshenkilöiden toimintamallia
  • Asuntolan häryt ovat tavanneet säännöllisesti ja pitäneet turvallisen tilan periaatteiden työpajoja. Tarkoituksenamme on luoda asuntolaan omat turvallisen tilan periaatteet, mitkä huomioivat asuntolan tarpeet.
  • Toimintaohjeet kiusaamis- ja häirintätilanteissa vuorotyössä
• Asuntolakummi- ja tutor-toimintaa
  • Opiskelijoita on koulutettu SAKU ry:n tutorkoulutuksessa tukemaan uusia tulokkaita, ja jokaisella asuntolapaikkakunnalla on jo innokkaita opiskelijoita valmiina ottamaan uusia mukaan yhteisöön.
• Asumispaikkaprosessikuvausta ja asuntoloiden järjestyssääntöjä
• Asumisen tuentarpeiden arvioinnin työkalua
• Yhteistä Asumisen opasta
• Opiskelijafoorumeiden ja läheisten ihmisten nettikahvilan pilotointia
• Vahvistamme työelämätaitoja vapaaehtoisuuteen perustuvilla työelämäprojekteilla
• Testaamme myös OPH:n laatutavoitteisiin pohjaavaa asumispalveluihin suunniteltua VeKe-vertaiskehittämisen työkalua.

Seuraava askel: asumisen palveluista tiedottaminen ja tavoitteellinen yhteistyö opetuksen kanssa

Seuraavassa vaiheessa OIVA-hankkeessa keskitytään vahvistamaan asumispalveluista tiedottamista ja yhteistyötä opetuksen ja asumisen välillä.

Tavoitteenamme on suunnitella asumisen kurssi opiskelijoille, jotka eivät asu asuntolassa, mutta hyötyisivät arkielämäntaitojen ohjatusta harjoittelusta. Pilotoimme kurssia hankkeen aikana.

Tämän lisäksi tulemme vahvistamaan verkostoyhteistyötä muun muassa podcastien, liikkumisen vuosikellon ja hyvinvoinnin teemaviikkojen muodossa. Tulemme kutsumaan yhteistyöhön useita eri toimijoita ja uskomme, että yhdessä voimme rakentaa arkea, jossa opiskelija ei siirry toiminnosta toiseen, vaan kohtaa yhden, yhteisen ja toimivan kokonaisuuden.

Ensimmäisen neljänneksen kuljettuamme voimme yhteistuumin todeta, että Luovin asumispalvelut ovat opiskelijalle tärkeä arjen ja opiskelun tuki.

Oiva-hankkeessa toteutettu asumispalveluohjaajien valmennus kokosi yhteen Luovin ohjaajia eri puolilta Suomea. Valmennukseen osallistui yhteensä 34 työntekijää, mukaan lukien yötyötä tekevät ohjaajat. 

Valmennus toteutettiin viidessä kaksi tuntia kestävässä teams-työpajassa. Valmennus rakentui ammattialan ydinteemoista. Aiheiden käsittelyssä hyödynsimme luentojen lisäksi pienryhmätyöskentelyä ja vertaisdialogia. Valmennuksessa hyödynnettiin nuoriso- ja yhteisöohjauksen menetelmiä valmentavalla työotteella, mikä tuki osallistujien aktiivista roolia oppimisessa. 

Ajankohtaiset teemat ohjaajien arjesta 

Valmennuksen sisällöt nousivat pääosin asumispalveluohjaajien omista toiveista sekä ammattialalle keskeisistä teemoista. Huomioimme valmennuksen toiveissa myös opiskelijoiden ja yhteistyöverkostojen näkemyksiä. Kaikkiaan kokonaisuus sisälsi viisi osa-aluetta: 

• kohtaaminen ja vuorovaikutus  
• motivoiva keskustelu  
• osallisuus  
• asumispalvelun tuen arviointimenetelmä Ruori  
• ammattialaan kohdistuvat odotukset ja yhteisen tavoitteen kirkastaminen  

On tullut pysähdyttyä ohjauksen äärelle. Arjessa ei huomaa kaikkea, mitä tekee. Hyvä on pohtia, että miten kannattaisi toimia paremmin. Samalla jäsentyvät selvemmiksi asumispalveluidenkin asiat.  -Osallistujan palaute 

Yhteinen oppiminen vahvisti ammatti-identiteettiä 

Valmennuksen keskeisenä tavoitteena oli vahvistaa Luovin asumispalvelutyöntekijöiden välistä yhteistyötä ja yhteisöllisyyttä. Osallistujat pääsivät tutustumaan toisiinsa, jakamaan osaamistaan ja kokemuksiaan sekä käymään vertaisdialogia ammattialan ydinteemoista.  Prosessi tuki Luovin asumispalveluiden ohjaajien työmenetelmien jakamisessa ja keskustelu auttoi kirkastamaan yhteisiä tavoitteita asumispalvelutyössä. Valmennus tarjoaa uudenlaisen mallin asumispalveluohjaajien osaamisen kehittämiseen. 

Keskustelujen myötä oma ajatusmaailma on laajentunut. Olen saanut uusia toimintamalleja ja toisaalta varmuutta omaan työskentelyyni. Myös työn epäkohdat ovat tulleet esille. -Osallistujan palaute 

Valmennus on lisännyt yhteistyötä asuntoloiden välillä ja uskon että nyt on helpompi olla yhteydessä ja kenties tehdä yhteistyötä. -Osallistujan palaute 

Valmennukset ovat nyt päättyneet, mutta yhteistyö jatkuu!

Millaista on hyvä asuntola-arki? Entä mitä opiskelijat haluaisivat siinä vielä kehittää? Tätä pohditaan Luovin asumisen palveluissa käynnistyneissä opiskelijafoorumeissa. Opiskelijafoorumit ovat tilaisuuksia, joiden tavoitteena on vahvistaa opiskelijoiden osallisuutta ja tarjota mahdollisuus vaikuttaa asuntola-arjen kehittämiseen. Opiskelijafoorumit kokoavat opiskelijat yhteen keskustelemaan asumiseen liittyvistä kokemuksista, ideoimaan uusia toimintatapoja ja jakamaan ajatuksia siitä, millainen asuntola tukee parhaiten opiskelua, hyvinvointia ja opiskelijoiden tulevaisuuden suunnitelmia. 

Joulukuussa opiskelijat kokoontuivat ensimmäisiin paikallisiin opiskelijafoorumeihin Oulussa, Muhoksella ja Joensuussa. Foorumeissa pohdittiin muun muassa sitä, mikä asuntola-arjessa toimii hyvin ja mitä opiskelijat haluaisivat kehittää. Keskusteluissa nousi esiin paljon myönteisiä kokemuksia: asuntola koetaan turvalliseksi paikaksi, jossa on kavereita, mukavia ohjaajia ja mahdollisuus omaan rauhaan. Samalla opiskelijat toivat esiin myös kehitysideoita esimerkiksi vapaa-ajan tekemiseen, yhteisiin tapahtumiin ja asuntolan käytäntöihin liittyen.

Foorumin aikana kokeiltiin jo myös erilaisia osallistavia menetelmiä. Mentimeter-kyselyt innostivat opiskelijoita mukaan, ja esimerkiksi paikkakuntakyselystä syntyi nopeasti leikkimielinen kilpailu: onko väkeä eniten linjoilla Muhokselta, Oulusta vai Joensuusta. 

Tilaisuuden ehdoton kohokohta olivat asuntoloiden esittelyvideot. Opiskelijat olivat valmistelleet videot yhdessä asuntolaohjaajien kanssa, ja ne esitettiin lähetyksen aikana kaikille osallistujille. Videoiden kautta opiskelijat pääsivät kurkistamaan eri paikkakuntien asuntolaelämään ja tutustumaan toistensa arkeen. 

Opiskelijafoorumien tarkoituksena ei ole vain keskustella, vaan myös kehittää toimintaa yhdessä opiskelijoiden kanssa. Foorumeissa esiin nousseet ideat ja palautteet käsitellään hankkeen kehittämistiimissä ja niitä hyödynnetään asumisen palvelujen kehittämisessä.  

Opiskelijafoorumit jatkuvat säännöllisesti sekä paikallisina että yhteisinä tilaisuuksina. Tavoitteena on, että mahdollisimman moni opiskelija pääsee osallistumaan ja vaikuttamaan – joko keskusteluissa, kyselyissä tai digitaalisilla osallistumisen tavoilla. 

Yhteinen kokemus ensimmäisistä opiskelijafoorumeista oli selkeä: opiskelijoilla on paljon ajatuksia, ideoita ja näkemyksiä asuntola-arjesta. Kun heille annetaan tilaa kertoa niistä, syntyy arvokasta tietoa, joka auttaa kehittämään asumisen palveluja entistä opiskelijalähtöisemmiksi. 

Luovin asumisen palveluissa pysähdyttiin alkuvuodesta yhteisen kehittämisen äärelle, kun Oulun, Muhoksen ja Joensuun asumispalveluohjaajat kokoontuivat rakentamaan yhteistä tulevaisuuskuvaa teamsissa. Päivän tavoitteena oli kirkastaa asumispalveluiden suuntaa, vahvistaa yhteistä ymmärrystä työmme tavoitteista ja tunnistaa niitä toimintatapoja, jotka tukevat opiskelijoiden kasvua ja sujuvaa arkea myös tulevaisuudessa. 

Luovissa asumisen palveluja on kehitetty pitkään osana arjen perustoimintaa. Viime vuosien suuret muutokset ovat kuitenkin vieneet paljon huomiota ja aikaa, jolloin osa kehittämistyöstä on jäänyt vähemmälle. Siksi halusimme pysähtyä yhdessä pohtimaan, missä olemme nyt ja mihin suuntaan haluamme asumisen palveluita kehittää. 

Yhteisessä työskentelyssä tarkastelimme asumisen arkea kolmesta näkökulmasta: opiskelijan, ohjaajan ja yhteisön. Keskustelut olivat avoimia ja rakentavia, ja päivän aikana syntyi paljon oivalluksia siitä, mikä arjessa toimii jo hyvin ja missä voimme vielä kehittyä.

Työpäivän aikana käytyjen keskustelujen aikana nousi esiin paljon asioita, jotka ovat jo hyvällä mallilla ja tukevat myös tulevaisuuden tavoitteita. Tiimeissä on vahvaa osaamista, ja ohjaajat hyödyntävät työssään monipuolisesti omia vahvuuksiaan. Yhteinen tahtotila on selkeä: haluamme rakentaa opiskelijoille turvallista ja sujuvaa arkea, jossa jokainen tulee kohdatuksi. 

Päivän aikana tarkastelimme myös opiskelijoiden näkökulmia asumiseen. Opiskelijat ovat kertoneet kokemuksistaan syksyllä järjestetyissä opiskelijafoorumeissa. Näiden keskustelujen perusteella asuntola-arjen koetaan olevan turvallista ja opiskelua tukevaa. Arki näyttäytyy opiskelijoille pääosin sujuvana, ja ohjaajat koetaan mukaviksi ja helposti lähestyttäviksi. Kohtaamiset ovat opiskelijoiden mukaan turvallisia ja kannustavia, mikä luo hyvän pohjan asumiselle ja vahvistaa yhteisöllisyyttä.

Päivän päätteeksi yhteinen näkemys oli selkeä: asumisen palveluissa on paljon vahvuuksia, joiden varaan voimme rakentaa tulevaa. Samalla henkilöstössä näkyy vahva halu kehittää toimintaa edelleen entistä opiskelijalähtöisemmäksi, yhteisöllisemmäksi ja selkeämmäksi kokonaisuudeksi. 

Yhteinen päivä tarjosi hyvän suunnan jatkotyölle. Se vahvisti yhteistyötä eri paikkakuntien välillä ja toi esiin konkreettisia teemoja, joiden parissa kehittämistyötä jatketaan. Näiden keskustelujen pohjalta asumisen palveluita lähdetään viemään eteenpäin askel kerrallaan – yhdessä.

OIVA-hankkeessa asumisen palvelujen henkilöstö ja opiskelijat työskentelevät kehittämistiimeissä yhdessä, jotta asumisen arkea voidaan kehittää entistä toimivammaksi ja osallistavammaksi.  

Asumisen palvelujen kehittäminen on yhteistä työtä. OIVA-hankkeessa tätä työtä tehdään kehittämistiimeissä, joissa asumisen palvelujen henkilöstö ja opiskelijat työskentelevät yhdessä asumisen arjen kehittämiseksi. 

Kehittämistiimit toimivat hankkeessa asiantuntijaryhminä. Tiimit koostuvat asumisen palvelujen henkilöstöstä sekä opiskelijaedustajista. Tapaamisissa tarkastellaan asumisen palvelujen arkea eri näkökulmista, jaetaan kokemuksia arjen työstä sekä suunnitellaan hankkeen tavoitteisiin liittyviä käytännön ratkaisuja. Kokonaisuus on laaja ja sisältää useita kehittämisen osa-alueita.  

Kehittämistiimin jäsenet toimivat myös tärkeänä linkkinä hankkeen ja muun työ- ja opiskelijayhteisön välillä. He vievät tietoa hankkeen etenemisestä omiin yhteisöihinsä ja tuovat samalla kehittämistyöhön tärkeitä näkökulmia ja kokemuksia. Näin voimme hyödyntää Luovissa olevaa laajaa asiantuntijuutta ja osaamista, kun hyväksi havaittuja käytäntöjä saadaan mukaan laajalla otannalla. 

Kehittämistiimeissä suunnitellaan parhaillaan esimerkiksi vertaiskehittämistä asuntoloiden välillä, jotta eri paikkakunnilla syntyneitä hyviä käytäntöjä voidaan jakaa ja hyödyntää laajemmin laadun kehittämisessä. Tarkastelemme Luovin asumispalveluita kokonaisuutena ja muodostamme palveluista selkeän ja toimivan palvelumallin.  

Tärkeä osa kehittämistyötä on myös opiskelijoiden osallisuuden vahvistaminen. Tätä edistetään esimerkiksi järjestämällä opiskelijafoorumeita sekä ottamalla opiskelijoita mukaan asumispalvelujen rakenteiden ja toimintatapojen suunnitteluun. 

Kehittämistiimien työ jatkuu hankkeen aikana eri teemojen parissa. Yhteisen työskentelyn tavoitteena on löytää toimivia käytäntöjä ja kehittää asumisen palveluja yhteistyössä eri paikkakuntien osaamista hyödyntäen. 

Työskentely on etenemässä vähitellen perehtymisestä konkreettisempiin kehittämistehtäviin. Tehtäväkohtaisesti muodostetut pienryhmät pulppuavat ideoita ja intoa. Hihat on nyt kääritty ja työt aloitettu!